I tuoi clienti di oggi sono il futuro della tua farmacia.
In un mercato sempre più competitivo, la motivazione principale per cui i clienti scelgono di tornare in una determinata farmacia non può essere solo l’ubicazione e la ubicazione geografica. Sebbene la comodità e la familiarità siano sicuramente fattori importanti. E’ di fondamentale importanza rafforzare il legame con i propri clienti e creare un rapporto ed un empatia che li faccia sentire valorizzati.
La fidelizzazione si basa sopratutto sulla qualità del servizio, consolidare il rapporto con i clienti diventa un fattore fondamentale per incentivare il ritorno in farmacia e garantire la loro lealtà a lungo termine. E-Fidelity è la soluzione ideale, un programma di premi innovativo, flessibile e completamente personalizzabile in base alle esigenze specifiche della tua farmacia.
Attraverso questa applicazione, ogni acquisto di parafarmaci e prodotti della tua farmacia accumula punti che vengono poi caricati automaticamente sulla carta fedeltà del cliente.
Una volta raggiunta una determinata soglia di punti, il cliente avrà la possibilità di ricevere vantaggi esclusivi, come buoni sconto, servizi personalizzati o premi speciali.
In questo modo, il cliente diventa parte di una comunità, sentendosi riconosciuto e premiato per la sua fedeltà. Un cliente fidelizzato non solo tornerà regolarmente, ma tenderà anche a spendere di più, aumentando così il valore complessivo per la tua farmacia.